TÉRMINOS Y CONDICIONES (*) CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

Los artículos deben ser llevados directo a los talleres autorizados con su factura y/o certificado de garantía.

1. Servicio Técnico gratuito mientras la garantía este vigente.
2. La garantía es válida sólo en la República de Panamá.
3. La garantía debe ser honrada por el Centro de Servicio Técnico Autorizado.
4. Será válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación.
5. El transporte de (los) artículo (s) bajo la garantía, así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador.

 

EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:

1. El uso incorrecto, la mala instalación, el no seguir las instrucciones indicadas en el manual.
2. El (los) daño(s) producido(s) por pilas sulfatadas o mal colocadas.
3. Si el (los) artículo (s) han sido intervenido(s) por personal o Centro de Servicio Técnico no Autorizado.
4. Si el (los) daño(s) artículo(s) ha(n) sido causado(s) por: mugre, polvo, agua, oxidación, hongos, moho, fuego, golpes, caídas, fluctuaciones en el voltaje y/o voltaje inadecuado, vandalismo, actos de la naturaleza, etc.
5. La falta de presentación del documento de garantía.
6. La alteración o modificación del documento de garantía.
7. Si el taller autorizado determine que la falla del artículo fue producida por mal uso, el cliente deberá pagar el importe de la revisión y la reparación del artículo (si desea repararlo).

 

PERIODO DE GARANTÍA PARA ARTÍCULOS CUYO VALOR ES DE B/ .20.00 O MENOS: 30 DÍAS.

Si dentro de los quince (15) días a partir de la entrega de la mercancía, esta presenta desperfectos de fábrica, el cliente deberá llevarla al Centro de Servicio Técnico Autorizado de la marca para su revisión.

El Centro de Servicio Técnico Autorizado determinará si el daño es de fábrica o si fue inducido.  Si el daño es de fábrica se procederá con el cambio de la mercancía o la devolución de las sumas pagadas, cuando no sea posible su reemplazo.

Posterior a los (15) días de compra y dentro del periodo de garantía, los Centros de Servicio Técnico Autorizados se comprometen a reparar la mercancía o a su reemplazo si no fuese posible su reparación dentro de los treinta (30) días.

La mercancía sin usar para cambios se aceptará dentro de los (5) días de compra y debe estar en su envoltura original.

(*) Aplica para artículos garantizados por ENTREGADO24. Para otros artículos, consultar los Términos y Condiciones del Fabricante en los Centros de Servicio Técnico Autorizados.

(**) Periodo de garantía para accesorios varios: 15 días.

Para consultas de Centros de Servicio Técnico Autorizados

Chat por whatsapp: 6989-4427 de lunes a sábado de 9:00am – 7:00pm

 

POLÍTICA DE PEDIDOS VÍA INTERNET

Las siguientes condiciones regulan el uso de la compra vía web  de ENTREGADO24, empresa panameña, con domicilio en Costa del Este edificio Oasis, Ciudad de Panamá, Panamá.

Los productos que aparecen  en nuestra página web pueden variar de precio, o no haber en el momento que usted realiza su pedido, en este caso no se le hará ningún cargo a su tarjeta de crédito y la transacción quedará anulada. Usted será contactado para coordinar la entrega, pero si después de 3 días de realizar la transacción no nos es posible contactarlo la transacción quedará anulada.

Entregado24 solo entrega pedidos vía internet a residentes en la República de Panamá y únicamente al dueño de la tarjeta de crédito.

Pedidos para el interior de la República de Panamá serán enviados por compañías de transporte Speed Logic y podrán demorar hasta 7 días.

Entregado24, solo entregará mercancía al dueño de la tarjeta  de crédito con que realizó la compra únicamente.

Entregado24, no entregara mercancía fuera de la República de Panamá.

Los tiempos de entrega para domicilio regular son de 2 a 3 días hábiles. Al usted realizar y pagar su compra, reconoce y acepta estas condiciones de envío y Políticas de Privacidad.

 

POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO

La mercancía comprada por usted será entregada en el domicilio que ha especificado, si el área de entrega no está dentro de nuestras rutas usted será contactado al número por usted brindado, para retirar el producto en alguna de nuestras sucursales o si lo desea puede solicitar anular la transacción.

Entregado24, se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad.

El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., queda bajo la responsabilidad del cliente informarnos si el edificio y/o condominio y/o residencial donde se realizará la entrega, no tenga alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la entrega como por ejemplo:

Días y horarios para entregas.

Carga y descarga por subterráneo (y no por lobby del edificio).

Protección de ascensores y/o pisos.

Es responsabilidad del cliente reservar, un estacionamiento para que la distancia entre el camión y la propiedad sea la menor posible.

Se excluyen los sectores de las siguientes áreas de envío:

El Chorrillo: Ave. De Los Poetas, Ave. Sur, Ave A, Calle B, Calle 12, Calle 22 oeste, Calle 25 Oeste, Calle 26 Oeste, Calle 19 Oeste, Calle 23 Oeste, Calle 27, Barraza, Pedro Obarrio.

Santa Ana: Ave. Los Mártires, Ave. Eloy Alfaro, Ave. Pablo Arosemena, Calle Monteserin, Ave. Central, Ave. B, Calle Colón, Calle Veraguas, Calle Carlos A. Mendoza, Calle 3 de Nov., Calle Jerónimo de la Ossa, Calle Rochet, Calle 12 a 17 Oeste, Calle 12 a 17 Este Central, Calle Estudiante.

San Francisco: Boca La Caja, La Playita, San Sebastián.

Parque Lefevre: Santa Marta, Puente del Rey, Villa del Rey, El Triángulo, Morelos, Vista Alegre, El Rinconcito, Barriada Panamá América.

Río Abajo: Villa Mara, Florida, Los Joyces, Porvenir N°1, Porvenir N°2 (Victoriano Lorenzo), Barriada Patterson, Nuevo Altos del Rio, Charco Espíritu, El Valle de la Esperanza, Loma Bonita.

Juan Diaz: El Sitio, La Concepción, Los Guayabitos, La Isleta, Matías Hernández, Las Trancas, Los Guayabitos, Residencial Carolina.

Las Cumbres: Chivo Chivo, Santa Librada, Villa Cárdenas, Mocambo, Lucha Franca, Urb. Sta. Librada, Santa Rita, Villa Milagros, El Colmenar, Nuevo Progreso, Nueva Libia, Gonzalillo, Paso de las Camelias, Cabima, El Chungal, La Laguna o Tecal, Barriada Ma. Luisa, Villa Acuario, Urb. Ciudad Bolívar, Valle Verde.

Entregado24 (Así como ninguno de sus Gerentes, Vendedores u otros Colaboradores) NO se compromete en entregar en una hora específica, dentro del día programado para dicha entrega.

Entregado24 hará la entrega en el domicilio acordado, hasta el lugar donde se tenga acceso. Entregado24, ni ningunos de sus colaboradores o representantes de entrega a domicilio, harán acuerdos para mover a un lugar determinado o conectar el producto a entregar, es responsabilidad total del cliente el hacerlo.

Entregado24, se responsabiliza por el transporte, carga y descarga de la mercancía, NO armamos ningún producto, ni desarmamos o quitamos del lugar mercancía anterior para poner la que ha comprado el cliente en Entregado24, tampoco distribuimos la mercancía en los lugares que el cliente destine dentro de su residencia, local u oficina.

Entregado24, no se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso o de entrega, que obstaculicen el libre tránsito de nuestro personal.

 

IMPORTANTE:

Si USTED, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.

Verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada la mercancía; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

El Cliente está en la obligación de leer el manual de usuario del equipo comprado en cualquiera de nuestras Entregado24, antes de operar cualquier equipo para evitar daños en el mismo.

Estos términos y condiciones son aceptados al momento de realizar su orden online donde acepta su conformidad de este documento.

Entregado24. entrega, pero no instala, las instalaciones deberán ser cubiertas por cuenta del cliente con los talleres autorizados para tal fin.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En caso de devoluciones, sólo se aceptan en productos defectuosos dentro del término de la garantía del mismo.

Todo producto antes de cambio o devolución de dinero tiene que ser evaluado por el taller de servicio autorizado del mismo.

Sí su producto tiene garantía de fabricante el mismo debe de ser llevado al taller autorizado de la marca.

Para devolución favor escribir al 6989-4427 para recibir instrucciones al respecto.